Zymera

Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al registrarse y usar Zymera:

  • Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, dirección del negocio.
  • Datos del negocio: nombre comercial, RNC/Cédula, tipo de negocio, sucursales.
  • Datos operativos: ventas, inventario, empleados, clientes, facturas — toda la información que usted ingresa al sistema.
  • Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, para mejorar el servicio.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer, mantener y mejorar el servicio de Zymera.
  • Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
  • Generar comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) a través de ZyFact.
  • Brindar soporte técnico.
  • Enviar comunicaciones sobre el servicio (nunca spam).

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:

  • Encriptación SSL en todas las comunicaciones.
  • Backups automáticos diarios.
  • Aislamiento de datos por tenant (multi-tenancy seguro).
  • Control de acceso basado en roles (RBAC).
  • Servidores en centros de datos con certificación de seguridad.

4. Compartición de Datos

No vendemos sus datos. Solo compartimos información con:

  • DGII: Comprobantes fiscales electrónicos según la ley dominicana, a través de ZyFact.
  • Proveedores de servicio: Para procesamiento de pagos y envío de emails (bajo acuerdos de confidencialidad).

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos en cualquier momento desde el sistema.
  • Exportar sus datos en formatos estándar (Excel, PDF).
  • Solicitar la eliminación de su cuenta y datos.
  • Revocar su consentimiento para comunicaciones de marketing.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Después de cancelar, los datos se mantienen por 30 días y luego se eliminan permanentemente. Los datos fiscales se retienen según los requisitos legales de la DGII.

7. Contacto

Para preguntas sobre privacidad:

  • Email: info@mafasof.com
  • WhatsApp: +1 (849) 506-9686
  • Mafasof SRL — Santo Domingo, República Dominicana